Controla cada visita técnica desde el campo. Control every technical visit from the field.
Asigna técnicos, registra evidencias, captura firmas en campo y mide la productividad de tu equipo desde cualquier dispositivo. Assign technicians, capture evidence, collect field signatures and measure your team's productivity from any device.
Si esto te pasa, no estás solo If this happens to you, you're not alone
¿Sabes en tiempo real dónde está cada técnico y en qué trabaja? Do you know in real time where each technician is and what they're working on?
¿Las visitas quedan documentadas con fotos y firma del cliente? Are visits documented with photos and client signature?
¿Puedes medir cuántas visitas completa cada técnico por día? Can you measure how many visits each technician completes per day?
¿Los clientes reciben confirmación cuando se asigna un técnico? Do customers receive confirmation when a technician is assigned?
Cada visita bajo control, en tiempo real Every visit under control, in real time
Desde la solicitud hasta la firma de cierre, todo documentado. El cliente siempre informado, el técnico siempre guiado. From the request to the closing signature, everything documented. The customer always informed, the technician always guided.
Solicitud Request
El cliente o el equipo registra la solicitud de servicio técnico con descripción del problema, equipo afectado y nivel de urgencia. The customer or staff logs the technical service request with problem description, affected equipment and urgency level.
Asignación Assignment
El sistema asigna el técnico disponible según las reglas del negocio. El cliente recibe confirmación automática con los datos del técnico asignado. The system assigns the available technician based on business rules. The customer receives automatic confirmation with the assigned technician's details.
Visita técnica Technical visit
El técnico registra su llegada, documenta el estado del equipo con fotos y detalla las acciones a realizar antes de iniciar. The technician logs their arrival, documents equipment condition with photos and details the actions to take before starting.
Ejecución Execution
Cada acción realizada queda registrada con fotos y notas en tiempo real. El cliente puede seguir el avance con un link de seguimiento. Every action taken is logged with real-time photos and notes. The customer can follow progress via a tracking link.
Cierre y firma Close & signature
El cliente verifica el trabajo, firma la conformidad digitalmente en campo y recibe la factura al instante. Cierre completo sin papeleo. The customer verifies the work, signs conformity digitally in the field and receives the invoice instantly. Full close, no paperwork.
Funcionalidades clave para servicios técnicos Key features for technical services
Asignación automática de técnico según reglas de negocio Auto-assignment to technician based on business rules
Notificación al cliente cuando se asigna el técnico Customer notification when technician is assigned
Evidencia fotográfica del trabajo realizado en campo Photo evidence of work done in the field
Firma electrónica del cliente al cierre del servicio Customer electronic signature at service close
KPI de productividad por técnico en tiempo real Real-time productivity KPIs per technician
FEL Guatemala integrada al cierre de la visita técnica FEL Guatemala integrated at technical visit close
Lo que cambia cuando todo está en un sistema What changes when it's all in one system
«Antes vivíamos pegados al teléfono dando estatus. Hoy el cliente ve su orden en tiempo real y nosotros nos dedicamos a lo que importa.» "We used to be glued to the phone giving status updates. Now the client sees their order in real time and we focus on what matters."
También disponible para Also available for
Lleva tu negocio al siguiente nivel Take your business to the next level
Agenda una demo y te mostramos Process Service con el flujo exacto de Servicios Técnicos. Book a demo and we'll show you Process Service with the exact flow for Technical Services.
- Demo con tu flujo de servicio Demo with your service flow
- Implementación acompañada Guided onboarding
- Sin compromiso para empezar No commitment to get started